住客点评>>
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好评老酒店设施旧，总体档次不低。比较干净，建议酒店更换地毯，看着不舒服。出差住还是比较舒...
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好评还不错吧，在那片算是便宜的酒店了
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好评这次提前两天订的，交了538保证金，携程给了预订成功确认短信。当天下午三点到了江苏饭...
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好评前台太恶劣了！
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好评服务台的大妈像欠了她钱似的！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海江苏饭店交通指南
酒店紧靠沪宁高速公路上海市区入口处，步行10-15分钟可至地铁3号线曹杨路站，出行交通便利。
【前往酒店】
- 至地铁11号线枫桥路站步行约5分钟；
- 距离上海虹桥机场（一号航站楼）12.35公里，乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在虹桥路站下车，换乘地铁3号线（江杨北路方向），在曹杨路站下车（1号口出），步行约1.1公里。乘坐出租车约48元；
- 距离上海虹桥机场（二号航站楼19.4公里，乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在中山公园站下车，换乘地铁3号线（江杨北路方向），在曹杨路站下车（1号口出），步行约1.1公里。乘坐出租车约65元；
- 距离上海浦东国际机场45.99公里，乘坐地铁2号线（徐泾东方向），在江苏路站下车，换乘地铁11号线（安亭方向），在枫桥路站下车（3号口出），步行约830米。乘坐出租车约190元；
- 距离上海火车南站12.74公里，乘坐地铁3号线（江杨北路方向），在曹杨路站下车（1号口出），步行约1.1公里。乘坐出租车约38元；
- 距离上海火车站7.5公里，乘坐地铁3号线（上海南站方向），在曹杨路站下车（1号口出），步行约1.1公里。乘坐出租车约25元；
- 距离虹桥火车站16.39公里，乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在中山公园站下车，换乘地铁3号线（江杨北路方向），在曹杨路站下车（1号口出），步行约1.1公里。乘坐出租车约62元；
【酒店周边】
- 距离人民广场7.33公里，乘坐地铁2号线（徐泾东方向），在江苏路站下车，换乘地铁11号线（嘉定北方向），在枫桥路站下车（3号口出），步行约830米。乘坐出租车约24元；
- 距离长风公园约3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离静安寺约3公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离上海展览中心约6公里，乘坐出租车约15-20分钟；